隐私声明
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本声明说明我们收集哪些个人资料、为何收集,以及如何处理。依据《2010年个人资料保护法》发布。
我们是谁
就下述个人资料而言,我们是资料使用者。
- 代理公司: [注册名称]
- 商业注册号码: [号码]
- 地址: [注册地址]
- 隐私事宜联络: [电邮] · [电话]
我们收集什么
当您透过网站查询时。 姓名、电话号码、您提供的电邮地址、您指定的顾问,以及您在讯息栏中所写的内容。
当您应征职位时。 姓名、电话号码、电邮地址,以及您告知我们的个人资料。
当您是客户而我们处理理赔时。 姓名、电话号码、出生日期、就诊的医院与医生、所治疗的病症、理赔金额,以及您本人对理赔过程的书面说明。这属于敏感个人资料,我们亦以此标准处理。
关于医生的意见。 当您告知我们为您诊治的医生时,我们会记录您的评分与意见。这些资料仅在公司内部用于决定客户转介,属于个人意见,不会公开。
我们为何收集
- 回复您的查询并安排顾问会面。
- 为您提供保障建议,并协助您提出及跟进理赔。
- 保存我们为您处理过的理赔纪录。
- 依据其他客户的回馈,改善我们的转介安排。
- 履行我们作为持牌保险中介的义务。
我们与谁分享
只有在必要时,我们才会分享您的个人资料:
- 当您要求我们投保或申请理赔时,与相关保险公司分享;
- 与我们的服务供应商分享,其有保密义务,且仅可为向我们提供该服务而使用;以及
- 法律、法院或监管机构要求时。
我们不出售您的个人资料,亦不会为他人的行销用途分享。
意见回馈连结
理赔结束后,您的顾问可能会发送一个专属的意见回馈表单连结。该连结为您专用,仅能使用一次,并于 30 天后失效。请勿转发。
保存期限
客户纪录保存 [保存期限] 后删除。未成为客户的查询保存 [保存期限]。
Cookie
本网站仅使用两个必要的 cookie:一个在您浏览期间维持连线阶段,另一个记住您阅读的语言(中文或英文)。本站没有广告或追踪 cookie,也不使用可识别您身分的分析工具。
资料安全
本系统以加密连线存取,员工各自使用个人帐号登入。顾问仅能查看自己客户的个人详细资料。资料库每日备份。
您的权利
您可要求取得我们持有的您的个人资料副本、更正错误资料、要求删除,或撤回同意。若限制我们可持有的资料,我们所能提供的建议亦可能受限。
如需提出上述要求,请以 [电邮] 或 [电话] 与我们联络。我们将于 21 天内回复。
同意
当您向我们发送查询或填写意见回馈表单,即表示您同意我们按本声明所述使用您的个人资料。
修改
我们可能更新本声明。本页版本为现行版本,页首日期显示最后修改时间。