Notis Privasi
Kemas kini terakhir: [tarikh]
Notis ini menerangkan data peribadi yang kami kumpulkan, sebab kami mengumpulnya, dan apa yang kami lakukan dengannya. Ia dikeluarkan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.
Siapa kami
Kami ialah pengguna data bagi data peribadi yang diterangkan di bawah.
- Agensi: [nama berdaftar]
- Nombor pendaftaran perniagaan: [nombor]
- Alamat: [alamat berdaftar]
- Hubungi bagi hal privasi: [emel] · [telefon]
Apa yang kami kumpulkan
Apabila anda menghubungi kami melalui laman web. Nama, nombor telefon, alamat emel jika diberikan, penasihat yang anda pilih, dan apa-apa yang anda tulis dalam ruangan mesej.
Apabila anda memohon jawatan. Nama, nombor telefon, alamat emel dan maklumat yang anda berikan tentang diri anda.
Apabila anda pelanggan dan kami menguruskan tuntutan. Nama, nombor telefon, tarikh lahir, hospital dan doktor yang anda lawati, keadaan perubatan yang dirawat, jumlah yang dituntut, dan catatan anda sendiri tentang pengalaman tuntutan tersebut. Ini ialah data peribadi sensitif dan kami melayannya sedemikian.
Maklum balas tentang doktor. Apabila anda memberitahu kami tentang doktor yang merawat anda, kami merekodkan penilaian dan komen anda. Ia digunakan di dalam agensi untuk menentukan rujukan pelanggan. Ia adalah pendapat, dan ia tidak disiarkan.
Mengapa kami mengumpulnya
- Untuk menjawab pertanyaan anda dan mengatur temu janji dengan penasihat.
- Untuk menasihati anda tentang perlindungan, dan membantu tuntutan anda.
- Untuk menyimpan rekod tuntutan yang kami uruskan untuk anda.
- Untuk menambah baik rujukan kami, berdasarkan maklum balas pelanggan lain.
- Untuk memenuhi kewajipan kami sebagai perantara insurans berlesen.
Dengan siapa kami berkongsi
Kami berkongsi data peribadi anda hanya apabila perlu:
- dengan syarikat insurans berkenaan, apabila anda meminta kami menempatkan atau menuntut di bawah sesuatu polisi;
- dengan penyedia perkhidmatan kami, yang terikat untuk merahsiakannya dan hanya boleh menggunakannya untuk memberikan perkhidmatan itu kepada kami; dan
- apabila dikehendaki oleh undang-undang, mahkamah, atau pihak berkuasa.
Kami tidak menjual data peribadi anda, dan kami tidak berkongsi data anda untuk pemasaran pihak lain.
Pautan maklum balas
Selepas sesuatu tuntutan, penasihat anda mungkin menghantar pautan peribadi kepada borang maklum balas. Pautan itu unik kepada anda, boleh digunakan sekali sahaja, dan tamat tempoh selepas 30 hari. Sila jangan kongsikannya.
Berapa lama kami menyimpannya
Kami menyimpan rekod pelanggan selama [tempoh penyimpanan] dan kemudian memadamkannya. Pertanyaan yang tidak menjadi pelanggan disimpan selama [tempoh penyimpanan].
Kuki
Laman web ini menetapkan dua kuki, kedua-duanya perlu untuk ia berfungsi: satu mengekalkan sesi anda semasa anda berada di laman ini, dan satu lagi mengingati sama ada anda membaca dalam Bahasa Inggeris atau Cina. Tiada kuki pengiklanan atau penjejakan, dan kami tidak menggunakan analitis yang mengenal pasti anda.
Keselamatan
Sistem ini dicapai melalui sambungan yang disulitkan dan kakitangan menggunakan log masuk individu. Seorang penasihat hanya boleh melihat butiran peribadi pelanggannya sendiri. Pangkalan data disandarkan setiap hari.
Hak anda
Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, meminta kami membetulkannya jika ia salah, meminta kami memadamkannya, atau menarik balik kebenaran anda. Menghadkan data yang boleh kami simpan mungkin menghadkan nasihat yang boleh kami berikan.
Untuk membuat permintaan ini, hubungi kami di [emel] atau [telefon]. Kami akan membalas dalam tempoh 21 hari.
Kebenaran
Dengan menghantar pertanyaan kepada kami, atau melengkapkan borang maklum balas, anda bersetuju dengan penggunaan data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam notis ini.
Perubahan
Kami mungkin mengemas kini notis ini. Versi di halaman ini adalah yang terkini, dan tarikh di atas menunjukkan bila ia terakhir diubah.